2001 წლის 11 სექტემბრის დილას , ფერნანდო და მისი ოჯახი მექსიკაშია და ტყუპების ჩამონგრევის კადრებს უყურებს. ფერმანდოს მამა , ბალთაზარი ბიზნესმენია , რომელიც ზედა სართულზე მუშაობს. სამი კვირა გავიდა , თუმცა ბალთაზარისგან არაფერი ისმის , არც სატელეფონო ზარები და არც რაიმე მსგავსი , იმის იმედი , რომ ის ცოცხალია , თითქმის არ არსებობს. ოჯახო გლოვობს, მისი არყოფნა მათ როგორც ემოციურ , ასევე საშინელ ფინანსურ მდგომარეობაში აყენებს. ფერნანდოს დედა ირწმუნება , რომ ახალ ამბებში დაინახა , თუ როგორ გამოვიდა მისი ქმარი შენობიდან ცოცხალი. ასე რომ ფერნანდო გადაწყვეტს მექსიკიდან ნიუ იორკში გაემგზავროს , რათა მამა იპოვოს და ოჯახი გადაარჩინოს.